La Subdirección General del Instituto Valenciano de Formación, Investigación y Calidad de los Servicios Sociales se estructura en los siguientes servicios:
1. Servicio de Planificación, Evaluación y Calidad, al cual corresponden las funciones siguientes:
a) Elaborar, en coordinación con el resto de las direcciones generales de la Conselleria, el Plan Estratégico de Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana.
b) Impulsar y tramitar el desarrollo normativo de la Ley 3/2019, de 18 de febrero, de la Generalitat, de servicios sociales inclusivos de la Comunitat Valenciana.
c) Coordinar y armonizar, sin perjuicio de las competencias de la Subsecretaría, la acción normativa que desarrollan las direcciones generales en las materias de su competencia con incidencia en la organización, coordinación y funcionamiento de los servicios sociales valencianos.
d) Impulsar la elaboración y la implementación de procedimientos de evaluación orientados a la mejora continua de los centros, servicios y programas de servicios sociales, y a la normalización de la calidad en estos, con la colaboración de las direcciones generales y de la inspección de servicios sociales.
e) Promover, diseñar e implementar el asesoramiento, la auditoría, la certificación, los estándares y la cultura de la calidad y la mejora continua en los servicios sociales.
f) Planificar, coordinar y realizar el seguimiento de las tareas del personal auditor de servicios sociales adscritos a la Dirección General.
g) Impulsar y coordinar la transferencia de las buenas prácticas obtenidas en las actuaciones propias del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales al servicio de la calidad.
h) Impulsar la elaboración de estudios y planes de actuación estratégicos en materia de servicios sociales.
i) Prestar apoyo técnico y administrativo al Comité de Ética de los Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana.
j) Impulsar y asesorar la creación y funcionamiento de los comités de ética de los servicios sociales departamentales, locales, de centros e intercentros.
k) Impulsar y asesorar la elaboración de planes estratégicos zonales y locales de servicios sociales, así como mantener su registro.
l) Mantener permanentemente actualizado el Mapa de Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana.
m) Desarrollar instrumentos de colaboración formativa y científica con las universidades y otras instituciones o entidades, para el fomento de la calidad en materia de servicios sociales.
n) Elaborar los documentos técnicos, las instrucciones y los procedimientos en materias de su competencia.
o) Las otras que, en su ámbito funcional, le encomiende la Dirección General.
2. Servicio de Formación, Investigación e Innovación en Servicios Sociales, al cual corresponden las funciones siguientes:
a) Establecer las directrices y prioridades, así como impulsar la planificación formativa en materia de servicios sociales para las personas profesionales del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales y proponer al órgano competente en materia de formación del personal empleado público de la Generalitat criterios metodológicos y contenidos en estas materias.
b) Impulsar, mediante los instrumentos jurídicos adecuados, la formación en materia de servicios sociales de las personas profesionales del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales, sin perjuicio de las competencias del órgano competente en materia de formación del personal empleado público de la Generalitat.
c) Promover, diseñar e implementar la formación en servicios sociales, mediante estrategias y planes de formación del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales.
d) Impulsar y coordinar la realización de convenios de prácticas universitarias, curriculares y extracurriculares, con las universidades valencianas, a desarrollar en los órganos y centros de la Conselleria, sin perjuicio de las competencias que en esta materia correspondan a la Subsecretaría.
e) Fomentar instrumentos de colaboración educativa, formativa y científica con las universidades valencianas y otras instituciones o entidades, como por ejemplo la FVMP, los colegios profesionales, los agentes sociales, las entidades sociales y los agentes económicos colaboradores del SPVSS, para la formación y el fomento de la innovación, la investigación y la divulgación en materia de servicios sociales.
f) Impulsar las actividades de la Red de Cátedras del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales.
g) Promover y coordinar, mediante los instrumentos jurídicos adecuados, la investigación en servicios sociales a través de los laboratorios sociales especializados en servicios sociales de la Comunitat Valenciana, existentes o que puedan crearse.
h) Impulsar y coordinar la transferencia de los resultados científicos en las actuaciones propias del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales al servicio de la investigación en servicios sociales.
i) Prestar apoyo técnico y administrativo al Consejo Valenciano de Inclusión y Derechos Sociales de la Comunitat Valenciana.
j) Asesorar a las entidades locales en la constitución de sus propios consejos locales y zonales de Inclusión y Derechos Sociales, así como realizar el registro de los mismos.
k) Hacer seguimiento y prestar apoyo técnico y administrativo al Observatorio del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales.
l) Impulsar la innovación en servicios sociales para fomentar, difundir, premiar e incentivar buenas prácticas e iniciativas innovadoras, así como proyectos y trabajos científicos de interés en la materia.
m) Las otras que, en su ámbito funcional, le encomiende la Dirección General.
3. Servicio de Gestión de la Historia Social Única, al cual corresponden las funciones siguientes:
a) Diseñar, desarrollar e implementar un espacio común sociosanitario entre el ámbito sanitario y el de servicios sociales, a través del Sistema de Información de la Historia Social Única (SIHSU).
b) Impulsar y participar en la elaboración del Plan Director del SIHSU, así como realizar su seguimiento y control.
c) Establecer los criterios organizativos y de planificación, metodológicos y de ejecución de los procedimientos de trabajo.
d) Coordinar y proporcionar apoyo técnico continuado a los equipos funcionales y operativos.
e) Acordar los procedimientos de actuación, establecer los estándares a aplicar, determinar las directrices técnicas a seguir en la SIHSU y realizar el seguimiento de los planes de actuación con otros equipos externos al proyecto.
f) Dirigir y supervisar el desarrollo de subproyectos o paquetes de trabajo.
g) Participar en la elaboración del plan de gestión del riesgo del proyecto.
h) Realizar el seguimiento del proyecto valorando la adecuación de los objetivos a su desarrollo, monitorizar los tiempos, costes, calidad y riesgos.
i) Impulsar la adopción de medidas de seguridad, técnicas y organizativas necesarias para garantizar el acceso de los centros a la aplicación informática del SIHSU y proteger los datos de carácter personal y relativos a la intervención social que contiene, manteniéndolos durante el tiempo en el que sea obligatorio conservarlos.
j) Impulsar la adopción de medidas que permiten la interoperabilidad del SIHSU con de los sistemas de información de servicios sociales, salud y empleo, de conformidad con las normas técnicas de interoperabilidad del Esquema Nacional de Interoperabilidad.
k) Supervisar el diseño, mantenimiento y actualización permanente del sistema de información de personas usuarias constituido por el SIHSU, así como gestionar la autorización o permisos de acceso y acreditación de firmas en el sistema mencionado.
l) Coordinar la elaboración de los documentos de difusión del proyecto SIHSU, estableciendo los criterios para su diseminación.
m) Coordinar el asesoramiento técnico de las personas supervisoras de departamento para el adecuado desarrollo e implementación del SIHSU en Atención Primaria Básica y Específica, así como en Atención Secundaria.
n) Coordinar funcionalmente y asesorar técnicamente a las personas supervisoras de los departamentos, sin perjuicio de la dependencia orgánica de éstas respecto de su correspondiente Dirección Territorial.
o) Impulsar la elaboración de protocolos de coordinación y supervisión, así como desarrollar los instrumentos metodológicos de acción.
p) Impulsar la constitución de comisiones en la Atención Primaria Básica, incluso participación en las mismas, para la correcta aplicación y desarrollo del contrato programa, la mapificación de los servicios sociales, y la elaboración y desarrollo de los planes estratégicos locales y zonales.
q) Conocer la aplicación de los protocolos de actuación establecidos para la Atención Primaria Básica y Específica, así como para la Atención Secundaria.
r) Colaborar en la mejora continua de dinámicas de funcionamiento de los equipos, servicios, programas y centros, a través de la elaboración e implementación de instrucciones, protocolos y otros documentos técnicos de actuación, contando con la participación de las personas supervisoras de departamento.
s) Todas las otras que, en su ámbito funcional, le encomiende la Dirección General.